Miksi valita Dinox

  • Emme myy ”markettilaatua”. Tuotteemme ovat tukevia, kunnon raudasta/ puusta tehtyjä tuotteita jotka kestävät käyttöä vuodesta toiseen. Myymme tuotteita joita käytämme myös itse.
  • Valmistamme tuotteemme pääosin Suomessa aina kun mahdollista. Tällä pyrimme varmistamaan tuotteiden korkean laadun ja turvallisuuden. Samalla luomme osaltamme työpaikkoja Suomeen.
  • Oman maahantuonnin ja yhteistyökumppaniverkostomme avulla voimme tarjota laajoja ja monipuolisia kokonaisuuksia. Asiakas hyötyy tästä niin, että saa tuotteet yhdestä osoitteesta ja kokonaisvastuu toimituksesta on Dinoxilla.
  • Pidämme tuotteita paljon varastossa. Tämä tarkoittaa, että pystymme toimittamaan tilatut tuotteet nopealla aikataululla.
  • Oman valmistuksen vuoksi pystymme vastaamaan myös erikoistoiveisiin tuotteiden mitoituksen, värien jne. suhteen.
  • Vastaamme siitä, että asiakas saa rahalleen kunnon vastineen. Haluamme palvella asiakasta mahdollisimman hyvin ja pyrimme pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin.
  • Ajattelemme, että tyytyväinen asiakas on paras myyntimiehemme. Siksi haluamme, että asiakas on 100% tyytyväinen toimituksemme jälkeen.
  • Nopea reagointi. Dinox Sport on joustava yritys, jossa asioihin reagoidaan nopeasti. Asiakkaalle tämä tarkoittaa, että asiat hoituvat sovitusti, aikataulut pitävät ja mahdollisiin kysymyksiin vastataan heti.
  • Asioita tehdään pitkäjänteisesti, rehellisesti ja yhteistyönä eri kumppaneiden kesken. Tämä koskee niin Dinoxin alihankkijoita, kumppaneita kuin asiakkaitakin. Luottamus puolin ja toisin on kaupankäynnin perusta.
  • Asiantuntijamme tuntevat liikuntatoimialan niin julkisen, yksityisen kuin seuratoiminnankin osalta. Tuotesuunnittelussa kaikki tuotteet testataan liikunta-alan ammattipätevyyden omaavan henkilöstön toimesta.

Miksi siis Dinox? 

Meidät valitessasi olet askeleen lähempänä tavoitteessasi olla parempi liikkujaterveempi ihminen tai välittävä perheenjäsen. Meidän välineemme on huolellisesti valikoitu valikoima liikuntavälineitä, jotka ovat kestäviä, tyylikkäitä, toimivia ja motivoivia. Haluamme liikuntavälineidemme kannustavan liikkumiseen, vahvistavan liikunnasta saatavia myönteisiä kokemuksia ja sopivan tyylikkäästi sisustukseen tai pihapiiriisi. Ne toimivat avustavissa tehtävissä varmistaakseen nautinnollisen liikunnan juuri sinulle – olethan meille tärkeä! 

Tiimi

Meillä on kokenut, mutta nuorekas asiantuntijatiimi. Työilmapiirimme on innostava ja asiakaspalvelu on valttimme. Seuraamme alan uusimpia trendejä sekä toimimme usein alan asiantuntijatehtävissä. Olemme valmiina juuri sinua varten. 

Asiakkaamme 

Asiakkaanamme tai tulevana asiakkaanamme kuulut meille tärkeään joukkoon. Olemme etuoikeutettuja saadessamme juuri sinut mukaan asiakaskuntaamme. Haluamme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla! Kerro meille miten voimme auttaa ja toimia asiantuntijanasi liikuntavälinehankintojesi tai liikuntaprojektisi osalta. 

Koska olemme käsityöperinteiden jäljillä

Dinox -tuoteperheen juuret juontavat sota-aikaan, jolloin vihollisen lentopommi tuhosi muuan Gunnar Kuusiston joukkueen sukset yhdellä kertaa. Innovatiivinen ja innokas hiihtomies Gunnar veisti koko joukkueelle uudet ja entistä paremmat sukset. Ne olivat ylivertaiset! Sotien jälkeen Gunnar perusti suksitehtaan, joka menestyi ja niitti suosiota jopa kansainvälisillä markkinoilla. Dinox Sportin perustaja, joka on Gunnarin pojanpoika, jatkaa liikuntavälineyrittäjyyttä kolmannessa polvessa.

Oma vahva tuotelupauksemme varmistuu sillä, että kaikki tuotteemme testataan huolellisesti ennen niiden lähetystä asiakkaalle. Valmiit tuotteet poimitaan tunteella omasta viivottimella suoristetusta tuotepinostaan. Tarkkasilmäinen pakkaustirehtöörimme piirtää pakkauslistaan kunkin tuotteen kohdalle kauniilla sulkakynällään rastin, kun tuote on poimittu taidolla taiteltuun ja teipattuun pahvilaatikkoonsa. 

Omavalmisteiden osalta suunnittelijamme laativat huolella vaativammatkin suunnitelmat ennen kuin tuotteiden valmistajat pääsevät lempipuuhaansa -tuotteiden valmistamiseen sinulle. Jokainen hitsaus- tai liimaussauma yhdistää osan toiseensa ammattitaitoisen käsityöläisen välittämällä tunteella ja lämmöllä. Ilmassa leijuu tiukkasyisen Lapin koivupuun tuoksu, joka sekoittuu peruskalliosta louhitun jalostetun rautamalmin suloisen kitkerään aromiin. Hellän pintakäsittelyn jälkeen tuotteiden kiilto ja samettimainen pehmeys ovat käsinkosketeltavia. Pakkaushalliin saapuessaan tuotteenne otetaan hellästi silkkihansikkain vastaan ja nostetaan tarkasti valikoidulle puulavalle tai pahvilaatikkoon. Pehmeimmät aaltoilevat pahvit ja suloisin sellofaani kääräistään tuotteidenne ympärille, jotta mikään ulkopuolinen voima ei niitä pääsisi tärkeän matkan aikana kolhaisemaan. Tarvittaessa tuotteen ympärille kietaistaan vielä kiinnitysnauha, joka suljetaan nätisti rusettisolmulla. Ja niin matka voi alkaa!

Logistiikkatyöntekijä saapuu noutamaan vain sinulle tarkoitettua pakettia ja pohtii hetken, ottaisiko hän sen viereensä ohjaamoon pelkääjän paikalle. Paketti sijoitetaan kuitenkin lavalle, ystäviensä joukkoon. Tunnelma on katossa, sillä matka kohti sinun luoksesi on alkanut!

Dinox – Do It Now

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 23.5.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Dinox Sport Oy
Keskikankaantie 25
15860 Hollola

0400 399 127
myynti@dinox.fi
www.dinox.fi
2541313-5

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Dinox yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Dinox Sport Oy
Keskikankaantie 25
15860 Hollola

0400 399 127
myynti@dinox.fi
www.dinox.fi
2541313-5

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut, jotka määrittyvät tuotteen koon ja luonteen perusteella. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavan. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Ota huomioon kuitenkin tehdessäsi toimitustapavalintaa, että jos tuote on kooltaan isompi kuin 120 x 60 x 60 cm, niin toimitusvaihtoehtona ei voi olla posti. Tällöin täytyisi valita toimitusvaihtoehdoista Toimitus kotiovelle.

TOIMITUS POSTIIN 5,90 €

Toimitetaan asiakasta lähimpänä ja vapaana olevaan noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin. Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä. Pakettia säilytetään 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle. Paketin koko enintään 120 x 60 x 60 cm.

TOIMITUS KOTIOVELLE 14,90 €

Jakeluaika toimitusosoitteeseen sovitaan puhelimitse. Jakelu tapahtuu pääsääntöisesti arkisin klo 8-21. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan lähimpään Postiin. Pakettia säilytetään 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle. Paketin enimmäispaino 35 kg.

KOTIMAAN RAHTI 49 €

Isokokoiset tuotteet toimitetaan aina kotipihaan. Näitä ovat mm. trampoliinit, muutamat puolapuumallimme, rack telineet tai muut tuotteet joiden paino on yli 35 kg tai pituus yli 3 m. Lähetyksen voi sovittaessa jättää myös pihaan ilman vastaanottajan paikallaoloa. Vastuu lähetyksestä siirtyy tällöin vastaanottajalle. Toimitusosoitteeseen tulee päästä kuorma-autolla, jotta lähetys tulee voida toimittaa perille. Rahtilähetykseen ei kuulu sisään- tai kerroskanto. Jakelu sovitaan tekstiviestillä tai soittamalla. Vastaanottajan velvollisuus on tarkistaa saapuvan lähetyksen kunto yhdessä kuljettajan kanssa ennen rahtikirjan kuittaamista. Lähetyksen mahdollinen poikkeama (esim. kuljetusvaurio), tulee kirjata rahtikirjaan yhdessä kuljettajan kanssa. Rahtilähetyksen palauttaminen on maksullista.

NOUTO MYYMÄLÄSTÄ 0 €

Saat ilmoituksen sähköpostilla, kun tilaus on käsitelty ja noudettavissa myymälästämme osoitteesta Keskikankaantie 25, Hollola. Jos haluat ilmoitustavaksi tekstiviestin, niin mainitse asiasta tilauksen yhteydessä. Noutoaika pääasiassa arkisin klo 8-16, mutta erikseen sovittaessa onnistuu muulloinkin.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Uskomme, että tulet olemaan tyytyväinen ostoksiisi. Aina voi toki tulla tilanne, jolloin tuotteen palauttaminen on välttämätöntä. Esimerkiksi jos tilaamasi tuote on viallinen. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus siitä hetkestä, kun olet tuotteen vastaanottanut. Voit joko vaihtaa tuotteen uuteen tai saada rahapalautuksen. Puolapuiden, pöytien, isojen rack telineiden (tai vastaavan koko- /painoluokan tuotteen) palautuksesta veloitamme 29,90 € palautus- ja käsittelymaksun. Muiden tuotteiden palautuksesta veloitamme 9,90 € palautus- ja käsittelymaksun. Huomioithan, että veloitamme aina palautus- ja lähetyskulut palautettavasta kauppahinnasta.
Palauttaessanne tuotteen, mainitkaa Postin henkilökunnalle palautusnumero 638652. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä, kokoamattomana ja asianmukaisesti pakattuna. Ethän liimaa palautustarraa tai kirjoita tekstiä alkuperäiseen tuotelaatikkoon. Paketoi palautustuote siis erilliseen pakettiin. Puolapuupalautukset hyväksymme ainoastaan alkuperäisessä paketissa.
HUOM! Tuotteilla, joihin on asiakkaan pyynnöstä tehty muokkauksia tai tuote on tehty asiakkaan mitoilla, ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Asiakaspalautuksesta tulee ilmoittaa meille AINA sähköpostitse myynti@dinox.fi ja ilmoittaa palautettavan tuotteen tilausnumero.

Lunastamaton paketti

Paketin noutamatta jättäminen postista tai lähettäminen paluupostissa ilman erillistä ilmoitusta ei ole sama asia kuin kaupan peruminen. Perimme erillisen 9,90 € maksun kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme noutamattomista ja peruuttamattomista toimituksista. Kyseinen summa vastaa lähetys-, käsittely- ja palautuskulujen todellista kulua.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Haku